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策划知识

上海公关公司提醒您危机事件的特点
来源:http://www.021starspr.com/ 作者:上海星公关活动策划公司 发表时间:2019-06-10

在危机爆发之前,呃有一段埋伏的时期,在这段时间里,会有一些危机的迹象。因此,企业要建立健全危机预警机制,就必须片面认识多方信息,及时发现危机预警信号,尽快根除危机的爆发。
上海活动策划公司通知您,这场公关危机通常是在一定的时间和空间内突然爆发,人们措手不及。而此时的危机往往使企业陷入混乱,即会给企业造成严重的损失,比如2009年3月10日。朱女士在一个著名的论坛上发布了一篇关于"约翰逊差点让我一岁半的女儿毁容"的帖子,并附上了她女儿在使用强力消费品前后的照片,企业危机突然爆发。约翰逊的危机也是一个巨大的爆发。

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上海活动策划公司告诉你,这场公关危机也有很强的联动性和多方面的影响,如果临时企业在危机中忽视它,或者不能采取适当的策略来解决危机,那么即使是小危机也会使企业遭受巨大的损失,甚至拖垮企业。例如,在三株药业一审第一次尝试失败后,一些国际媒体对三株药业一审进行了个别轰炸,此时,虽然这三家药厂声称自己的产品很好,但它们并没有自动寻找信誉机构停止测试,而是与消费者展开了辩论。因此,在一年后的法律胜利中,也很难恢复其毁灭的命运。
21世纪是信息时代,上海活动策划公司告诉你,这种先进的沟通工具和各种沟通技巧可以使信息传达得更快,尤其是媒体力量的逐渐减弱。"一旦危机爆发,尤其是那些危及个人财富和人民安全的危机,企业就会被媒体在公众面前曝光。随着网络的进一步普及,信息的传播速度将加快,此时企业将承受更多来自网民的压力,因此当企业停止与媒体沟通时,不能不关注网络媒体。
根据危机的定义,我们可以看到,这场危机既意味着风险,也意味着机遇。因此,上海活动策划公司告诉您,如果临时企业能够积极应对危机,顺利结束危机,那么危机可能是企业提高知名度的最佳时机。但如果企业面临危机回避,不能正确应对危机,那么即使是很小的危机也会像多谱多米诺效应一样,普通百姓会打垮整个企业。
上海活动策划公司通知您,这场公关危机伴随着企业的消费和运营,因此这一公关危机将发生在任何企业。正如著名咨询官斯蒂芬·斯蒂芬森所言,企业需要做好应对危机的工作。企业要发展好,就要树立对危机的认识,做好危机防范工作,在危机来临时从容应对。

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