上海活动策划,上海活动策划公司,上海公关公司

策划知识- 上海活动策划公司,上海公关公司

策划知识

会议服务人员应该具备怎样的能力|上海年会策划【纽莱弗】
来源:http://www.021starspr.com/ 作者:上海星公关活动策划公司 发表时间:2019-10-12

现在越来越多的人都在从事会议服务,工作人员们也变得越来越专业,并不是说会议服务人员从一开始就不需要接受专门培训,有的甚至是兼职人员。现在会议办的越来越正式,各种各样的要求也越来越多,随之会议的档次也就上来了,因此会议服务人员的能力也需要有一定程度的提高。接下来纽莱弗上海会议策划(上海年会策划司将简要介绍一下会议服务人员应该具备的那些素质。

一是要有眼力见

说实话一个人有眼力见儿就是EQ的一部分,说的大众通俗一点,它还能生动地展示会议服务人员在工作中应该具备的素质。大多数的时候,他们需要用肢体语言和眼睛来猜测客人的需求。如果他们没有什么眼力儿,那么他们只能对客人再三暗示的事情和想法漠不关心,根本就不清楚自己应该做些什么。

上海年会策划,上海家庭日,趣味运动会,庆典策划,会展服务,会议策划,活动策划,会务公司
 

第二就是要学会手勤眼快嘴巴甜

服务人员就应该经常动手,当客人需要做某些事或者是需要什么物品时,他可以马上能带头得到,当客人携带很重的东西时,他可以互相帮助。客人一旦有什么想做的,他或她就能第一次看到。发现客人自己一个人很尴尬无聊的时候可以主动上前进行沟通交流他或她也想多说话,但也不要说太多废话,谈话的内容只要是一种长期礼貌的语言,不能涉及客人的私人生活,这一点应该特别注意。一般来说出席会议的客人对此是非常禁忌的。

会议策划服务人员要时刻保持冷静、有一定的组织能力,特别是在活动现场的时候,才能把触角伸到各个方面,这样才能真正的满足客人的需求,才能达到行业中最好的质量、最好的服务,才能让客人看到自己的专业,才能在业界树立良好的声誉。灵活性尤为重要,不能专注于为客人服务,也不能排斥一些要求更高的客户。


上一篇: 如何找到适合自己的活...
下一篇: 年会活动策划|经典年会...

版权所有:上海勇盛体育管理有限公司 2016-2017 沪ICP备13003517号-4,上海NPR企业星公关专注于活动策划企业年会策划企业家庭日策划
  • 微信-上海企业年会活动策划,上海家庭日策划
  • 新浪微博-上海家庭日策划公司,运动会活动策划
  • 腾讯微博-上海运动会活动策划,上海活动策划
  • QQ空间-上海活动策划公司,上海公关公司